Để bảo vệ an toàn sức khoẻ cho khách hàng (tránh các bệnh lây nhiễm chéo) và ngăn chặn
những rủi ro khác, Simla Piercing sẽ không chấp nhận đổi/ trả sản phẩm khuyên cơ thể dưới các
hình thức. Vì khi thu nhận lại khuyên đã bán đi sẽ gây mất lòng tin cho khách hàng và không
đảm bảo được vấn đề vệ sinh cho tất cả sản phẩm thu hồi lại.
Tuy nhiên với sản phẩm bị lỗi sản xuất, hư hại trong quá trình vận chuyển, Simla sẽ đổi mới cho
khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm. Trường hợp sản phẩm đó hết
hàng, SBJ xin phép hỗ trợ khách đổi sang sản phẩm khác hoặc gửi tặng voucher mua hàng giá
trị tương đương có hạn sử dụng trong vòng 90 ngày.
Xin giữ lại hoá đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng để được bảo hành.